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Politique de confidentialité

INTRODUCTION

Calm'Office accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et s’engage à ce que la collecte, l’utilisation, la divulgation, le transfert et le stockage de vos informations personnelles, effectués à partir de notre site internet, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

La présente Politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont Calm'Office utilise et protège les informations et données personnelles que vous nous transmettez et s’applique dès lors que vous avez recours à nos produits et nos services.

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 1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous collectons et utilisons uniquement les données personnelles qui nous sont nécessaires dans le cadre de notre activité pour vous proposer des services et produits personnalisés.

  • vos données personnelles : nom de famille, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;

  • les données qui concernent votre bien : adresse postale, prix de vente, surface,… ;

  • les informations d’authentification lors de l’utilisation de nos services en ligne (espace client, navigation, etc.) : adresse IP, logs, support utilisé… ;

  • les informations relatives aux recherches et besoins ;

  • les données relatives à des habitudes et préférences sur l’utilisation de nos services.

Aucune information de paiement ne vous sera demandée.

Les données que nous utilisons peuvent être collectées directement auprès de vous ou obtenues de manière indirecte auprès de partenaires, fournisseurs, clients notamment pour des personnes non clientes telles que prospects, garants.

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 2. CONSENTEMENT

Conformément à la législation en vigueur, la collecte de vos données personnelles nécessite votre consentement, direct ou indirect et intervient dans les cas suivants :

  • vous nous contactez de quelque manière que ce soit afin d’obtenir des informations sur Calm'Office et notre service ;

Généralement, ce consentement est obtenu en amont de votre enregistrement dans nos bases de données. Si nous n’avons pas obtenu votre consentement pour la collecte et le traitement de vos données, merci de nous en informer immédiatement au 06.72.61.54.28, par e-mail à cecile.calmoffice@gmail.com ou par courrier à Calm'Office – 7 rue la Fontaine, 02700 MENNESSIS.

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 3. UTILISATION DES INFORMATIONS COLLECTÉES

Nous utilisons les informations que nous collectons notamment dans le but de :

  • vous fournir les informations ou les services demandés ;

  • exécuter un contrat conclu avec vous  ;

  • personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels ;

  • vous fournir un contenu personnalisé ;

  • améliorer nos services digitaux, sites et applications ;

  • améliorer le service client et vos besoins de prise en charge ;

  • vous contacter à propos d’évènements, nouveautés, services relatifs à nos activités et métiers.

Plus généralement, le recueil et la collecte de vos données ont pour intérêts légitimes de contribuer à assurer la meilleure qualité de nos services, à fournir à nos clients, prospects, partenaires, fournisseurs  et  utilisateurs le meilleur suivi possible et à améliorer le fonctionnement de nos supports de communication et de nos applications métiers.

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4. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour les durées nécessaires au respect des dispositions légales et réglementaires applicables, et à la finalité de la collecte tel qu’indiqué en 3.

Pour les clients, la majorité des données sont conservées pendant toute la durée de notre relation contractuelle et jusque 10 ans après la fin de notre relation contractuelle.

Pour les prospects, les informations sont conservées jusque 5 ans à compter de leur collecte ou de notre dernier contact.

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 5. VOS DROITS D’ACCÈS

Pour en savoir plus : https://www.cnil.fr/comprendre-vos-droits

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Pour toutes questions concernant cette Politique confidentialité et toute information ou exercice de vos droits d’accès sur les traitements de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter  à l’adresse suivante :

Calm'Office

7 rue la Fontaine
02700 MENNESSIS

Tel : 06.72.61.54.28

En raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel  qui  incombe à Calm'Office,  vous  êtes  informé  que  votre  demande sera traitée sous réserve que vous rapportiez la preuve de votre identité. 

Enfin, Calm'Office s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 1 mois à compter de la réception de votre demande.

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 6. PROTECTION DE VOS DONNÉES

Calm'Office met en œuvre une variété de mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité des traitements de données à caractère personnel et la confidentialité des Données Personnelles.

A ce titre, Calm'office prend toutes les précautions utiles afin de préserver la sécurité des données et, notamment, d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès (protection des locaux, systèmes d’authentification avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, historique des connexions).

Nous protégeons également vos informations hors ligne. 

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 7. DIVULGATION À DES TIERS

Il se peut que nous partagions vos informations avec :​

  • les autorités financières, judiciaires ou agences d’État, organismes publics sur demande et dans la limite de ce qui est permis par la réglementation ;

  • certaines professions réglementées telles qu’avocats, notaires.

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Boutons de partage sur les Réseaux sociaux

Notre site n’utilise pas de boutons de partages fournis par les réseaux sociaux eux-mêmes ou par des extensions tiers. Nos boutons de partages sont de simples liens HTML qui pointent vers les URL de partage de ces réseaux sociaux, nous ne créons aucun cookie lorsque vous cliquez sur l’un de ces boutons.

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